Términos y condiciones

📦 Términos y Condiciones – Equipos, Accesorios y Suplementos

1. Garantía de originalidad y funcionamiento

Todos los artículos vendidos por Beyond the Sea —como equipos, accesorios y suplementos— son productos originales, adquiridos directamente a través de distribuidores autorizados y/o Fabricante. Cada marca incluye su propia garantía, válida dentro del plazo establecido por el fabricante.

2. Gestión de garantías

• En caso de falla, nosotros podeos ayudarte a menejarla directamente con el fabricante o, si lo prefieres, puedes gestionarlo directamente con ellos.
• Para iniciar el proceso, contáctanos por correo con: número de orden, descripción del problema, fotos o video, y número de serie si aplica.
• Nota: Los gastos de envío relacionados con la garantía corren por cuenta del cliente. Si el producto se determina funcional, se devolverá al cliente con los costos asociados.

3. Envíos

3.1 Costo y condiciones

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra. Usamos servicios de mensajería confiables con cobertura nacional.

3.2 Entrega y responsabilidad

El cliente debe proporcionar una dirección válida y accesible. No somos responsables por entregas fallidas debido a errores en la dirección o ausencia al momento de la entrega.

3.3 Daños en el transporte

Reporta cualquier daño en un plazo no mayor a 3 días hábiles desde la entrega. Conserva el empaque original. Nosotros te asistiremos para tramitar el reclamo con la paquetería o proveedor.

4. Cancelaciones

4.1 Pedidos estándar

Pedidos no procesados pueden cancelarse sin costo. Si ya fue procesado, se aplicará una tarifa del 20% por reposición.